Основными задачами отдела являются организация эксплуатации и содержания жилищного фонда города, создание безопасных и благоприятных условий проживания граждан, обеспечение реформирования и модернизации жилищно-коммунального хозяйства, координация и регулирование деятельности по вопросам благоустройства и озеленения на территории муниципального образования город Набережные Челны.
Основными направлениями деятельности отдела являются:
- обеспечение равных условий деятельности управляющих организаций независимо от организационно-правовых форм;
- осуществление муниципального жилищного контроля;
- подготовка и обеспечение реализации муниципальных программ в области реформирования и модернизации жилищно-коммунального хозяйства;
- рассмотрение документов по вопросам переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, находящегося в жилом доме, перевода нежилого помещения в жилое и жилого в нежилое;
- организация благоустройства территории города, а также использования, охраны, защиты, воспроизводства городских лесов, лесов особо охраняемых природных территорий, расположенных в границах города;
- участие в организации деятельности по сбору (в том числе раздельному сбору), транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, захоронению твердых коммунальных отходов;
- организация похоронного дела и содержания мест захоронения;
- рассмотрение жалоб и обращений граждан и юридических лиц по жилищно-коммунальным вопросам.